HR тутумуңузду кантип жөнөкөйлөтүп, кызмат көрсөтүүнү тездете аласыз
Мазмун
- Кызмат көрсөтүүнү тездетүү үчүн HR тутумуңузду жөнөкөйлөтүңүз
- Кадрлардын административдик жүгүн кыскартуу
- Кызматкерлердин керектөөлөрүн канааттандыруу үчүн HR тутумуңузду жөнөкөйлөтүү үчүн Кызматты Башкаруу Ыкмасын колдонуңуз
- Кызмат көрсөтүүнү тездетүү үчүн HR тутумун жөнөкөйлөтүп, Кызматты Башкаруу Кантип Интеграцияланган
- Кадр кызматын башкаруу ыкмасынын артыкчылыктары
- Төмөнкү сызык
Кызматкерлерге кызмат көрсөтүү үчүн HR колдонуп жаткан мамилени жөнөкөйлөтүү, кызматкерлердин керектөөлөрүн канааттандыруу үчүн, Кадрлар функциясынын ийгиликтүү болушу үчүн чечүүчү мааниге ээ. Персоналдык ресурстардын лидерлери кызматкерлерге жеке жана кесиптик турмушта колдоо көрсөтүү жана жайлуулуктун маанилүү булагы экендигин билесиз. HR бул сервистик бизнес жана сиздин HR тутумуңузду жөнөкөйлөтүү кызматкерлерге кызмат көрсөтүүнү тездетет. Сиз кызматкерлерге HR Stheir карьерасын өркүндөтүүгө жана кызматкерлер менен алардын менеджерлеринин ортосундагы маселелерди чечүүгө жардам бергиңиз келет.
Кызмат көрсөтүүнү тездетүү үчүн HR тутумуңузду жөнөкөйлөтүңүз
Ошондой эле HR кызматкерлерин турмушундагы эң маанилүү жана маанилүү окуялар, анын ичинде нике, төрөт жана оор дартка каршы күрөшүү аркылуу колдоого алаарын унутпаңыз. Бирок, кадимки административдик кызматтар, бир эле суроолорго кайра-кайра жооп берүү же жөнөкөй административдик транзакцияларды жүргүзүү, HR кызматтарын көрсөтүүнү жөнөкөйлөтүп жана тездетүү зарылчылыгы келип чыккан учурда көп убакытты керектейт.
Кадрлардын административдик жүгүн кыскартуу
Административдик жүктү кыскартуунун ачкычы - бул кызматкерлерди өз алдынча жетишкендикке үйрөтүү жана күнүмдүк жумуштарды автоматташтыруу. Бул жерде HR кызматтарын жеткирүүдө кызмат көрсөтүүнү башкаруу ыкмасын колдонуу жардам берет. Кызматтарды башкаруу кадимки административдик кызмат көрсөтүүлөрдү жөнөкөйлөтөт, персоналдын кызматкерлерин убакыттын баасын кетирип, баалуу иш-аракеттерге көңүл бурат.
Кадимки HR уюму, кызматкерлердин маалыматтарын жана эмгек акыга байланыштуу иш-аракеттерди башкаруу тутумдарына ээ. Бирок, балким, кызматкерлердин суроо-талаптарын жана суроо-талаптарын аткаруунун автоматташтырылган тутуму жок.
Кызматкер калыстар тобуна чакырганда, эмне болоорун карап көрөлү: компания дагы эле жумуштан кетирилген акы төлөнүүчү убактысын сураганда, ишкана кагаздарга же электрондук каттарга ишенет.
Электрондук почта жана электрондук жадыбалдарды колдонуу менен, кызматкерлердин өз ара мамилелери көп учурда байкалат, кызматкерлердин сурамдары көп учурда көз жаздымда калат же көңүл бурулбайт. Андан кийин ката кетирилип, кызматкерлерге кызмат көрсөтүүдө кадрлар үчүн кошумча жумуштар пайда болот.
Электрондук почта аркылуу, кызматкердин өтүнүчү токтоп калбасын же процесстеги көйгөйлөрдү аныктап, жок кылуунун оңой жолу жок. Анын сыңарындай, кызматкердин керектөөлөрүн талдоо жана жооп берүү кыйын, мисалы, көп суралып жаткан маалыматты аныктап, анын онлайн режиминде бар экендигин текшерүү.
Кол менен жүргүзүлүп жаткан административдик процесстер кызматкерлерди кыжырдантат жана кадрлар топторунун ишине көп зыян келтирет. Сурамжылоо көрсөткөндөй, HR өз ишинин убактысынын 25% га жакыны стратегиялык ишкердик өнөктөштүк иш-аракеттерине, анын 50% га жакыны HR кызматтарын жана программаларын сунуштоого жана өнүктүрүүгө, ал эми анын 25% жумушка орноштуруу жана текшерүү иш-аракеттерине сарптайт.
Кызматкерлердин керектөөлөрүн канааттандыруу үчүн HR тутумуңузду жөнөкөйлөтүү үчүн Кызматты Башкаруу Ыкмасын колдонуңуз
Кызматты башкаруунун ыкмасы бул көп убакытты талап кылган процесстерди жок кылат. Ал жөн гана электрондук почтаны алмаштырбайт - бул HR кызматкерлери менен кандайча иштешкенин өзгөртөт.
Тейлөө менеджментин административдик жардамчы менен долбоордун менеджеринин айкалышуусу деп ойлойсуз. Бул кызматкерлердин суроо-талаптарына токтоосуз жооп берет, иштин жүрүшү, кайталануучу кол менен жасалчу процесстерди автоматташтыруу, атүгүл жумушчулардын бортунда отуруп калуу жана борттон тышкары отургузуу сыяктуу ведомстволор аралык татаал иш-аракеттерди башкарат.
Кызматты башкаруу эч качан унутпайт же ката кетирбейт, ар дайым адамдар менен иштейт, ошондой эле көйгөй барбы же жокпу, билүүгө мүмкүнчүлүк берет. Ошондой эле бул сиздин кызматкерлериңиздин убактысын кайда өткөрүп жаткандыгын көрсөтөт, ошондуктан ресурстарды жайгаштырууну оптималдаштырып, өндүрүмдүүлүктү көбөйтсөңүз болот.
Кызмат көрсөтүүнү тездетүү үчүн HR тутумун жөнөкөйлөтүп, Кызматты Башкаруу Кантип Интеграцияланган
Кызматтарды башкаруу сиздин Адам Капиталын Башкаруу тутумун алмаштырбайт - ал аны менен айкалыштырып, толуктап турат, сизге бүгүн электрондук почта аркылуу жасаган иштериңиздин көрүнүшү жана көзөмөлү.
Ошондой эле ал ошол эле деңгээлде кызматкерлерге көрүнөө деңгээлин камсыз кылат. Алар суроо-талаптарынын абалын көрө алышат, тескерисинче, алардын сурамдары аларды тапшыргандан көп өтпөй кара тешикке кирип кеткендей сезилбейт.
Кызматкерлерге алардын суроо-талаптарынын аткарылышын көзөмөлдөө мүмкүнчүлүгүн берүү менен, нааразы болгон кийинки электрондук почта билдирүүлөрүнүн, телефон чалуулардын жана персоналдык персоналдын жеке жолугушууларынын саны азайып, HRдин административдик жүгүн кыскартат.
Кадр кызматын башкаруу ыкмасынын артыкчылыктары
Кызматтарды башкаруу веб-HR порталын түзүүдөн башталат, анда кызматкерлер HR маалыматын таба алышат жана HR кызматын сурашат. Идеалында, кызматкерлер бул порталга жумуш компьютерлеринен, үй компьютерлеринен, ноутбуктардан жана смартфондордон жана планшеттерден кире алышат.
Бул аларга персоналдык персоналдык муктаждыктарын, мисалы, жеңилдиктерге жазылуу же статусун өзгөртүү боюнча көзөмөлдү алууга мүмкүнчүлүк берет. Кызматкерлер керектүү кызматтарды жөн гана тейлөө каталогунан тандап алышат же порталдын билим базасынан маалымат издешет.
Кызматкер портал аркылуу суроо-талап бергенде, кызматты башкаруу тутуму автоматтык түрдө ишти түзүп, аны толугу менен аткарып берет. Буга ишти кадрдык адиске өткөрүп берүү, иштин ар бир кадамы аяктаганда адамдан адамга автоматтык түрдө багыттоо жана иштин толук тарыхын сактоо кирет.
Бул кызматты башка бөлүмдөргө да жайылтууга болот. Мисалы, тейлөөнү башкаруу тутумдары IT каттоо эсептерин автоматтык түрдө орнотуп же борттогу процесстин алкагында жаңы жумушчу орундарын талап кыла алат.
Кызматтарды башкаруу тутуму HR кызматын акырына чейин жеткирүү процесстерин жүргүзөт жана бул процесстер кандайча жүрүп жаткандыгын билет. Мисалы, ал иштин токтоп калгандыгын автоматтык түрдө айта алат, ошондо сиз чара көрө аласыз.
Ошондой эле, бул сиздин кеңейтилген кызматкерлериңиздин суроолоруна канчалык деңгээлде жооп бергендиги сыяктуу кеңири маалымат топтомун түзөт. Ал тургай, билимге негизделген суроо-талаптардын түрлөрүн анализдеп, мазмунундагы боштуктарды аныктоону жана толтурууну жеңилдетет.
Төмөнкү сызык
HR адистери HR тармагында мансапка өтүүнү тандашат, анткени алар адамдарга жардам бергиси келип, документтерин толтуруп, электрондук таблицаларды жаңыртып, электрондук почталарга жооп кайтарышпайт. Көпчүлүк учурда, күнүмдүк суранычтар жана үймө-кагаз иштери ал ишти үзгүлтүккө учуратат, бул алардын жана алардын кызматкерлеринин көңүлүн оорутат.
HR бул кызмат көрсөтүүчү жана анын кызмат көрсөтүүчүнүн мисалына, IT бөлүмүнө көз чаптырса болот. IT кызматтарын башкаруу дисциплинасын IT-жардам кызматынын суроо-талаптарын тапшырууну жана аткарууну автоматташтырууда колдонуу боюнча көптөгөн иш-аракеттерди колго алды.
Бул тапшырмаларды автоматташтыруу маалыматтык технологиялар компаниянын кеңири бизнес-максаттарына жетүүгө жана IT баалуулугун жакшыраак көрсөтүүгө жардам бере турган стратегиялык иштерге көңүл топтоого мүмкүнчүлүк берет.
Кызматтарды башкаруунун мамилеси HR өзүнүн бизнес жүгүртмөлөрүн өркүндөтүүдө ачкыч болуп саналат, бул жогорку сапаттагы кызматтарды көрсөтүү үчүн персоналды башкаруу тутумун жөнөкөйлөтүп, кызматкерлердин канааттануусун жогорулатып, ошол эле учурда өз жүгүн төмөндөтөт. HR компаниясы өз убактысын жана тажрыйбасын бизнесин алдыга жылдырган стратегиялык иш-аракеттерге арнай алат.
