Дарбазачы деген эмне?
Мазмун
Бизнестеги дарбазачы термини эсте туткан ролду аткарат; кирүү пунктунда турган бирөө керексиз тыгындын алдын алуу үчүн. Тынчсыз келген коноктор менен чакыруучулардын тоскоолдуктарын болтурбоо максатында, чечим кабыл алуучуга ким кайрыла тургандыгын өзү чечет. Дарбазачылар менен сатуучулар көбүнчө бири-бирине карама-каршы келет, анткени алар карама-каршы максаттарды көздөшөт.
Дарбазачынын ролу
Компаниянын дарбазачысы, адатта, алдын-ала иштөөчү адам, мисалы, кабыл алуучу же бизнестеги катчы. Ресторанда, бул maître d 'болушу мүмкүн. Бардык учурларда, чечим кабыл алуучу, менеджер же башкы ашпозчу бизнести өркүндөтүп, пайдалуу болуу менен алек. Алар ар кандай чалууну же ар бир келген адамды көрө алышпайт, анткени бул алардын негизги ишинен жана жумуш жоопкерчилигинен алыстатат.
Жооптуу адамды коргоп, коргоп турган дарбазачыга кир. Дарбазачы экрандар чалуулар жана коноктор, адатта, алар маанилүү эмес деп эсептешет. Жакшы дарбазачы интуитивдүү жана маанисиз үзгүлтүккө учуроону тез эле аныктай алат. Кимдир бирөө нааразычылыкка же бир нерсени сатып алууга чакырбай, тескерисинче, өзүнө керектүү нерсени каалаган адамга, мисалы, сатуучуларга, кирүүгө тыюу салынат.
Дарбазачылар жана сыртта сатуучулар
Көптөгөн дарбазачылар тышкы сатуучуларга душмандык деңгээлин көтөрүшөт. Эгер сатуучулар чечим кабыл алуучуга жетүү үчүн мурунку дарбазачыларды алуу үчүн алдамчылыкка же ачыктан-ачык жалган сөздөргө кайрылышат деп ойлосоңуз, түшүнүктүү болот. Жетекчисине татыксыз кирүүгө уруксат берген дарбазачы сөгүш алышы мүмкүн, ошондуктан алар өз ишин жакшы аткарууга түрткү алышат.
Дарбазачы менен чечим кабыл алуучу сизди кыжырдантпашына жол бербеген эч кандай амал жок, эгерде сиз сатууну үмүт кылсаңыз жакшы болбойт. Андан көрө, дарбазачыга урмат-сый менен кесипкөй мамиле кылган жакшы. Сиз алардын кызматташтыгына ээ болосуз деп үмүттөнөбүз жана бул сиздин соодаңызды жабууну жеңилдетет. Балким, чечим кабыл алуучу менен сүйлөшүү мүмкүнчүлүгүнө ээ болбой турган болсоңуз болот.
Дарбазачыны бузуу
B2B дарбазачылары, рецепторлор жана катчылар сыяктуу, адатта, кеңсе үчүн жалпы телефон чалууларын кабыл алуу жана жолугушууларды белгилөө. Алар чечим кабыл алуу процессине сейрек катышышат, андыктан сиздин системаңызды өзүңүздүн кызыкчылыгыңызда колдонуу эң жакшы тактикаңыз болушу мүмкүн. Анын жанынан өтүп кетүүгө аракет кылбаңыз. Андан көрө, алар өзүлөрүнүн жумушун жасап, чечим кабыл алуучу адам менен жолугушууну уюштурушсун.
Аткаруучу жардамчылар көбүнчө сатып алуу жараянына катышышат, жок дегенде, кеңеш берүү деңгээлинде, ошондуктан сиз ушул сыяктуу дарбазачыга башкача мамиле жасагыңыз келиши мүмкүн. Сиз аны же сатуучуну сатышыңыз керек, андан кийин сизди жетекчиңизге сатууга бир аз убакыт бериңиз. Эмнени сунуштап жатканыңызды түшүндүрүүдөн баштаңыз, анан бир жумадан кийин базага дагы тийип калсаңыз болот. Мындай дарбазачыларды чечим кабыл алуучунун кеңейтүүсү катары караган жакшы.
B2C сатуучулары дарбазачылар менен иштешүүгө туура келет, бирок дарбазачынын милдети анча формалдуу эмес. Мисалы, ата-эне баласынын дарбазачысы болуп, аял болсо күйөөсү үчүн жасай алат. B2C дарбазачылары, адатта, сатып алууда сөз айкашы болушат, ошондуктан аларга урмат-сый менен мамиле кылуу өтө маанилүү. Аткаруучу жардамчыга окшоп, сиз аларды сатууга бир аз убакыт бөлгүңүз келиши мүмкүн.
