Chatbots Жаңы Кадрлар Менеджерлери
Мазмун
- HR өз кызматын жеткирүү моделин Chatbots аркылуу өзгөртө алат
- Кадрдык процесстерди автоматташтыруу үчүн Chatbots колдонуңуз
- Chatbots HR командаларына кызматкерлерге жеткиликтүү болууга жардам берет
- Кызматкердин купуялуулугуна байланыштуу маселелер
Келечекте чатбот барбы? Сиз койсоңуз. Чат-чатбот, адам менен, айрыкча интернет аркылуу сүйлөшүүнү тууралоого арналган компьютердик программа, дээрлик ар бир ишкердик функцияны маркетингден сатуудан баштап, кардарларды колдоо кызматына айландырат.
Chatbots аркылуу чоң өзгөрүүлөрдү көрө турган чөйрөлөрдүн бири - бул Адам ресурстары. Chatbot виртуалдык жардамчы болгондуктан, кызматкерлер тексттик билдирүүлөр, веб-сайттар, тиркемелер же тез билдирүүлөр аркылуу байланышууга мүмкүнчүлүк алышат.
HR өз кызматын жеткирүү моделин Chatbots аркылуу өзгөртө алат
Кызматкерлер менен байланышуунун автоматташтырылган тутумун колдонуп, кадрлар топтору бош убактысын өз кызматкерлеринин карьералык менеджмент пландарын иштеп чыгуу сыяктуу чөйрөлөрдөгү татаал муктаждыктарына бурушат.
Кадрлар топтору бир-бирине карама-каршы келген максаттар менен оор жумуштарга ээ. Алар кызматкерлерди топтоштуруп, талыкпай эмгектенип турушу керек, ошол эле учурда аларды бактылуу жана жумуштан канааттануу алып турушу керек. Кадрлар тобу көбүнчө кызматкерлерди түздөн-түз башкаруу мүмкүнчүлүгүнө ээ болбостон, кызматкерлерди кармап калуу жана жумуштан кетирүү үчүн жооп беришет.
Чакан команда менен иштөөдө HR чоң кызматкер базасынын сөөмөйүн алат. Андыктан чатботтор жүктү жеңилдетүүгө жардам берет. Кадрлар топтору өздөрүнүн жоопкерчиликтери өтө чоң жана максаттары татаал деп эсептешет - алардын кеңири чөйрөсүндө акыйкаттыкты орнотууга сейрек убакыт жана ресурстар жетишсиз.
Кадрдык жумуш убактысынын көбү чат процесстерди жөнгө салууга жумшалат жана анын ордуна чатботтор иштей алат. Бул кадрлар кызматкерлерине артыкчылыктуу иш-аракеттерге көңүл бурууга мүмкүнчүлүк берет. Командалар кызматкерлерге жеке жеке маселелерин чечүүдө көңүл бурууга мүмкүнчүлүк берген убакыттын чектелгендигин белгилешет.
Бул чат кадрлар стандарттуу, жөнөкөй маселелерди чечип жатканда, HR командасынын убакытын натыйжалуу пайдалануу. Бул HR командасынын кызматкерлер менен жигердүү иштешүү, карьера жолунда аларды жетектөө жана насаат кылуу жөндөмүн жакшыртат.
Chatbots HR адистерине алардын мүмкүнчүлүктөрүн кескин кеңейтүү менен жардам берет. Chatbots кадрлар тобуна олуттуу милдеттерди аткарууга жана алдыдагы максаттарга жетүүгө жардам берет.
Кадрдык процесстерди автоматташтыруу үчүн Chatbots колдонуңуз
Chatbots HR командасынын көп убактысын талап кылган күндөлүк процесстерди автоматташтыра алат. Сиз талапкерлерди иликтөө, маектешүүнү пландаштыруу жана талапкерлерди жана жалдоочу менеджерлерди жалдоо турмушун башкаруу сыяктуу жалдоо иш-аракеттерин олуттуу түрдө автоматташтыра аласыз. Чындыгында, Гупшуп платформасында курулган RoboRecruiter аттуу стартап, натыйжалуу жумуштарды жана өндүрүмдүүлүктү жакшыртуу менен, аягында жумушка алуу процессин автоматташтыруу үчүн чатбот иштеп чыккан.
Кызматкерлердин борттогу багыты жана багыты автоматташтыруу үчүн бышып жетилген дагы бир тармак. Жаңы кызматкерлердин эсебинен кадрларды башкаруу тобуна оңой автоматташтыра турган көптөгөн суроолор келип чыгат. Сиз ошондой эле үзгүлтүксүз процесстерди автоматташтыра аласыз, мисалы, катышууну көзөмөлдөө, максатка көз салуу, иштин натыйжалуулугун текшерүү, кызматкерлердин сурамжылоосу жана акы төлөнүүчү өргүү калдыктарын көзөмөлдөө.
QuickWork деп аталган компания көптөгөн ишканалар үчүн HR жана ага байланыштуу бизнес процесстерди автоматташтыруучу чат блокторун курду. Көпчүлүк компаниялар көптөгөн тапшырмаларды автоматташтыруу үчүн HR тутумун колдонушса да, баарлашуу системалары мурункуга караганда колдонуучуга ыңгайлуу мамиле түзүп, кызматкерлердин колдонулушун жана шайкештигин кескин жогорулатат.
Chatbots HR командаларына кызматкерлерге жеткиликтүү болууга жардам берет
Чатботтор HR кызматкерлерине көбүрөөк жеткиликтүү болууга жардам берет. Chatbots кадрлар тобуна жалпы суроолорго тез жана так жооп берүүгө мүмкүнчүлүк берет. Адамдарды карап чыгуу жана жооп берүү үчүн кыйла татаал суроолорду автоматтык түрдө көтөрө аласыз. Көп берилүүчү суроолорду автоматташтыруу кадрлар топторун кыйла татаал суроолорду чечүү үчүн бошотот.
Бул аларга сезимтал кырдаалда тезинен кийлигишип, жооп кайтарууга мүмкүнчүлүк берет. Бул, айрыкча, ишканаларды уюштурууда же стратегияда чоң өзгөрүүлөрдү жасоодо өзгөрүүлөрдү башкаруу баскычтарында пайдалуу. Бул өзгөрүүлөр кадрлардын тез арада чечилиши керек болгон кыска мөөнөттүн ичинде жумушчулардын көп сандаган суроолоруна алып келет.
HR кызматына жеткиликтүүлүктүн жогорулашы штаб-квартирадан алыс жайгашкан алыскы аймактардагы кызматкерлер үчүн өзгөчө маанилүү, анткени алар HR командалары менен коридор аркылуу сүйлөшүү мүмкүнчүлүгүнөн ажыратылган.
Chatbots кадрлар топторуна ар бир кызматкер менен жекеме-жеке, жеке жагдайына жана маселелерине ылайык баарлашууга мүмкүнчүлүк берет. Чат-чатбат жыл сайын ар бир кызматкер менен үзгүлтүксүз, үзгүлтүксүз байланышта болуп, адам активдүүлүгүнүн күчөшү керек болгон көйгөйлөрдү табат.
Табигый тилди иштетүү жана маанайды кенен иштетүү сыяктуу куралдар chatbotlarга ачууланууну, көңүл чөгүүнү, мотивацияны, чарчоо жана ушул сыяктуу көйгөйлөрдү табууга жардам берет. Ушул байкоолорго таянсак, чат-боттор HR адистигине тартылышы мүмкүн.
Чатботтор ошондой эле эс алуу убактысын, клубдарды жана иш-аракеттерди, же башка ресурстарды уюмдун ичинде же тышында сунушташы мүмкүн. Chatbots ыктыярдуу түрдө кызматкерлерге күнүмдүк көнүгүү көнүгүүлөрүн сунуштап, көзөмөлдөп, алардын ден-соолугуна жана ден-соолугуна кам көрүүгө жардам берет.
Chatbots ар бир кызматкерге профессионалдык жетекчилик жана насаатчылыкты берет. Ар бир кызматкердин карьералык өсүшүнө инвестиция салуу, HR командалары жана бизнес уюмдары үчүн эң жогорку ROI аракеттери болуп саналат. Chatbots ар бир адамга ылайыкташтырылган окуу жана өнүгүү пландарын иштеп чыгышы мүмкүн. Буга кесиптик ийгиликке жетүү үчүн талап кылынган жумшак жана катуу көндүмдөр кириши мүмкүн.
Чатботтор тийиштүү өнүгүү курстарын сунуштоо менен уюмдун маданиятын жогорулатат. Chatbots кызматкердин көндүмдөрүнө баа берип, кызматкерлер жазыла турган курстарды жана модулдарды сунуштайт. Чатботтор ошондой эле кызматкерлерди уюмдун ичиндеги насаатчылар менен байланыштыра алат.
Кызматкердин купуялуулугуна байланыштуу маселелер
Албетте, купуялуулук жана купуялуулукка байланыштуу маанилүү маселелерди уюм чечиши керек. Бирок, HR сүйлөшүүлөрү, мүнөзү боюнча, жеке жана жеке маалыматтарды камтыйт. Уюмдар колдонуучуларга жана уюмдарга өзүлөрүнүн маалыматтарын тийиштүү контролдоону камсыз кылуу менен бул маселелерди жөнгө сала алышат.
Чындыгында, чатбот - бул ар дайым иштөөчү, өтө жигердүү, өзгөчө жекеме-жеке шериги - HR менеджери. Чат-чаталарды кабыл алган кадрлар топтору көптөгөн уюмдар өзүлөрүнө жүктөгөн карама-каршы максаттарды ийгиликтүү аткарууга жакындоодо.
-------------------------------------------------
Беруд Шет Gupshup компаниясынын башкы директору жана негиздөөчүсү, иштеп чыгуучулар үчүн акылдуу билдирүү платформасы.
