Аутсорсинг планын кантип иштеп чыгуу керек
Мазмун
ЖМКда аутсорсинг жөнүндө көптөгөн талкуулар аны татаалдаштырат, бирок бул жөнөкөй. Үйлөрүбүздө дагы көптөгөн тапшырмаларды аткарып жатабыз: тамак жасоо, газондорду сактоо жана балдарды багуу, алардын айрымдарын атоо. Өзүбүздүн жумушубузду жасоого убактыбыз, көңүлүбүз же көндүмүбүз жок болгондо, биз өзүбүз төлөй турган баа менен ишти жасай турган адамды издейбиз. Корпорациялар ушундай жол менен иштешет, бирок алардын чечимдерине көптөгөн факторлор жана чечим кабыл алуучулар катышышы мүмкүн.
Өнүгүү процесси
Бирок үй-бүлөлөр ар кандай чечим кабыл алгандай эле, корпорациялар аутсорсингге байланыштуу таң калыштуу башкача чечимдерди кабыл алышат. Бардык фирмалар үчүн иштей турган шаблон жок, бирок бардык фирмалар эске алышы керек болгон бир процесс бар:
Ишке ашыруу
Мурда көптөгөн корпорациялар аутсорсинг деген эмне экендигин билбей да калышкан. Бүгүнкү күндө алар аутсорсинг жөнүндө билишет, бирок аутсорсинг (жана аутсорсинг сыяктуу) кандай программалар иштеп жаткандыгын түшүнбөшү мүмкүн: көчүрүү борборлору, почта бөлмөлөрү, объекттерди башкаруу, IT жана корпоративдик юридикалык бөлүмдүн бөлүктөрү. Аутсорсинг ар кандай көйгөйдү чече бербейт, бирок контракттардын мурунку мууну жөнүндө билүү жаңы долбоорлорду аныктап, баалуу түшүнүк берет.
Максат коюу
Аутсорсинг программасын ийгиликтүү түзүү үчүн, жалпы корпоративдик чыгымдарды беш пайызга кыскартуу, бир жакка жайгашуунун натыйжалуулугуна басым жасоо же бир гана бизнес бөлүмүндө аткарылган функцияларды карап чыгуу сыяктуу белгилүү бир максаттарды аныкташыңыз керек. Максаттарга чоң деталдын кереги жок. Сиздин аутсорсинг тажрыйбаңыз көбөйгөн сайын, аныктамалар өзгөрөт.
катышуу
Планга киришүү, божомолдорду тастыктоо жана эксперттердин корутундусун берүү үчүн сизге көптөгөн экспертизалардын катышуучулары керек. Башкы пландан конкреттүү долбоорлорго өткөндө, сиз бул процессти кайталайсыз жана андан да так билимге ээ суб-топторду түзөсүз.
аныктоо
Эми сизде маалыматты аныктоо жана чечмелөө боюнча максаттар жана адистер бар болгондуктан, аутсорсинг программаңыздын конкреттүү долбоорлорун аныктоого убакыт келди. Ар бир фирма ар кандай критерийлерди иштеп чыгат жана каржылык же операциялык талдоо сыяктуу маданиятка негизделет, бирок сиз карап турган жалпы критерийлер бар:
- Мурунку чечимдер: Сиздин фирма, балким, убактылуу жумушчулар же кызмат келишимдери сыяктуу жумушсуздарды колдонуу жөнүндө мурунтан чечим кабыл алгандыр. Толук маалымат алуу үчүн Сатып алуу жана сиздин PMO (Долбоорду башкаруу бюросу) менен иштеңиз. Бул тизмедеги маселелерди кандайча чечкенин карап көрүңүз жана алынган сабактарды жыйыңыз.
- экспертиза: Сиз функцияларды аткарып жатасызбы же жетиштүү тажрыйбасыз продукция өндүрүп жатасызбы же менеджерлерди кармап калууда кыйынчылыктар болуп жатабы? Азыркы жетекчиликтин ушул көйгөйлөрдү чечүү планы барбы? Андай болбосо, бул аутсорсингдин жакшы долбоору болушу мүмкүн.
- Quality: Функцияда туура көндүмдөргө жана тажрыйбалуу менеджерлерге ээ адамдар болсо дагы, сизге керектүү тейлөө деңгээли жетпей калышы мүмкүн. Менеджер кардарларды сурамжылоону жүргүзөбү? Кардарлар өнүмдөр же кызматтар жөнүндө эмне дешет? Сапаттын жетишпестиги же кардарларды тейлөөгө кызыгуунун жоктугу аутсорсингдин дагы бир желеги болуп саналат.
- Cost: Өзгөчө сапаттуу кызмат сөзсүз эле жакшы мааниге ээ эмес. Сиздин чыгымдар атаандаштар менен кандайча салыштырылат? Функция ай сайын отчетторду чыгарат: бирдиктин баасы, эксплуатациялык чыгым, көп жылдык чыгымдардын тенденциясы? Эгерде бул функция ушул отчетторду бере албаса, аутсорсинг кызматы сиздин иш-аракеттериңизде айкындуулукту камсыз кылышы мүмкүн.
- Масштаб: Сиздин фирманы толугу менен карап чыкканда, күтүлбөгөн ачылыштарды жасайсыз. Көңүл буруп тур! Бир чоң долбоор бир нече майда долбоорлорго караганда аутсорсингге жакшы талапкер. Бул бирден бир чоң долбоор административдик жана башкаруу ресурстарын аз талап кылат. Ар тараптуу тизмени сактаңыз, бирок долбоорлоруңуздун биринчи толкунуна чоң таасир тийгизе турган талапкерлерди гана тандаңыз.
- Коопсуздук: Сизде азыр болочок долбоорлор жөнүндө жакшы түшүнүк бар. Коопсуздук стандарттарына ылайык аларды чыпкалай турган мезгил келди. Коопсуздук татаал жана талаштуу маселе. Ар кандай стандарттар ар кандай тармактарда колдонулат жана айрым фирмалар атаандаштарына караганда коопсуздукту көбүрөөк сезишет. Ички жана тармактык стандарттарды түшүнүү жана ага ылайык аутсорсинг долбоорлорун чектөө. Талкуулоого укуктук, IT, корпоративдик коопсуздук, шайкештик (эгерде ал колдонулса) жана "тобокелдик" департаменттерин кошуңуз.
- Артыкчылыктар: Жогорудагы ар бир нерсени (жана, балким, башка мүнөздөмөлөрдү) баалоо керек, андан кийин ар бир долбоорго "аутсорсингдин жалпы баасы" берилиши керек. Албетте, мүнөздөмөлөрдүн эң маанилүүсү, эгерде алардын баллдары так болсо жана башка мүнөздөмөлөрдү эске алуу керек болсо, талаш-тартыштар болот. Бул процесс бир нече айга же бир нече жылга созулса, таң калбаңыз.
- байланыш: Потенциалдуу долбоорлорго артыкчылык бергенден кийин, сиз көптөгөн жолугушууларды өткөрдүңүз жана көптөгөн адамдар менен сүйлөштүңүз. Бул дискуссияларды сиз аутсорсингге багытталган бөлүмдөрдө жалпыга маалымдоо болуп калат деп күтүңүз. Бул дискуссиялар көбүнчө реалдуу убакытта сиздин кызматкерлериңизге жетет деп ойлойсуз. Жакшылап ойлонулган корпоративдик коммуникациялар даяр жана даяр болушу керек. Эч качан, ушак фактыларга караганда маалыматтын мыкты булагы болуп калбасын.
аткаруучу
Бул процесстин аягында сиз аутсорсингдин баштапкы планына ээ болосуз. Бул планды ишке ашырууда дагы көптөгөн кадамдар бар: маалыматтарды ырастоо, белгилүү бир долбоорлор боюнча чакан комитеттерди түзүү, сатуучуларды аныктоо, учкучтарды иштетүү, контракттарды тапшыруу ж.б. Бирок, планды иштеп чыгуу сизге биринчи жана эң маанилүү кадамдарды жасоого мүмкүнчүлүк берет.
