Ар бир менеджер жооп бере алган кызматкерлердин суроолору

Мазмун

• 1. Менден эмнени күтөт?
• 2. Менин айлыгым кандайча аныкталат?
• 3. Мен качан бул жерде болушум керек?
• 4. Менин кандай артыкчылыктарым бар?
• 5. Кандай кылып жатам?
• 6. Кандай кылып жатабыз?
• 7. Менин өнүгүүм үчүн кандай ресурстар жана мүмкүнчүлүктөр бар?
• 8. ______ болуу үчүн эмне кылышым керек?
• 9. Сиздин негизги баалуулуктарыңыз кандай?
• 10. Сиздин көз карашыңыз кандай?
• 11. Биздин маданият деген эмне?

Кызматкердин негизги, фундаменталдуу, маанилүү суроолору бар, ар бир менеджер тез, жоопсуз, кол тийбестен, көңүл бурбастан, көңүл бурбастан жооп бере алат. Төмөнкү суроолордун бирине жоопту билбесеңиз, азыр бир аз изилдөө жүргүзүүгө жакшы болот. Даяр болуш үчүн төлөйт.

1. Менден эмнени күтөт?

Кандай гана жумуш болбосун, анын кандай болоорун билүү жана түшүнүү жумуш орду ачылганда жана жарыяланганда башталат, ал кызмат орду же жумуш ордунан сүрөттөлүшү керек. Талап кылынган негизги милдеттерди жана көндүмдөрдү түшүндүрө билүү маектешүү жана тандоо процесстеринин бир бөлүгү болушу керек жана кызматкердин бортунда уланат.

Күтүүлөр натыйжалардын негизги багыттарын, стандарттарды, максаттарды жана талап кылынган билимди, көндүмдөрдү жана жөндөмдөрдү (компетенттүүлүктү) камтыйт.

Ишкердиктин шарттары жана талаптары өзгөргөн сайын, ролдор жана жоопкерчиликтер туруктуу өнүгүп турушу керек. Бул көйгөйлөр менеджердин ой жүгүртүүсүн өзгөрткөндө пайда болот, бирок ал эч качан кызматкерге билдирилбейт.

Акырында, кызматкерлерди алдын-ала айтылган күтүүлөр боюнча баалоо керек - жылдык баалоодо күтүлбөгөн жагдайлар болбошу керек.

2. Менин айлыгым кандайча аныкталат?

Жетекчилер компенсация боюнча адис деп күтүлбөсө дагы, алар компаниянын эмгек акыларынын философиясы, структурасы, эмгек акынын деңгээли жана саясаты жөнүндө негизги түшүнүккө ээ болушу керек. Алар тышкы рынокто кандай жумушка татыктуу экендигин жана кызматкер айлык акынын чегинде турганын билиши керек (орто чекиттен төмөн, же андан жогору). Ылайым жогорулоону башкаруу убагы келгенде, алар кызматкерге алардын көбөйүшүнүн (же жетишпестигинин) себебин түшүндүрүп бере алышы керек.

3. Мен качан бул жерде болушум керек?

Кызматкерлер негизги жумуш убактысын, эмгек акы төлөнүүчү жөлөкпулдарды, компаниянын эс алуусун, оорулуу күндүн эрежелерин, эс алууну пландаштыруу саясатын, ашыкча иштөө эрежелерин, алыскы жумуш саясатын жана жумуш убактысы жана иштөө убактысы жөнүндө жазылбаган башка эрежелерди билиши керек.

4. Менин кандай артыкчылыктарым бар?

Менеджердин пайдасы боюнча эксперт болуунун кажети жок, бирок алар кызматкердин колдонмосуна же кызматкердин ар бир түрү боюнча пайдасы жөнүндө кеңири маалыматты берген веб-сайтка оңой кире алышы керек.

5. Кандай кылып жатам?

Бул суроо жооп пикирге муктаж болууда. Айрымдар миң жылдык муун кайтарым байланышка көбүрөөк маани берет деп айтышат. Кызматкерлер андай эмес болсо, алар күтүлүп жаткан нерселерди канааттандырып, туура пикирлерди билдирип турушу керек. Натыйжалуу болуш үчүн кайтарым байланыш үзгүлтүксүз, конкреттүү, өз убагында жана чын жүрөктөн болушу керек.

6. Кандай кылып жатабыз?

Кызматкерлер, ошондой эле бөлүмдүн ден-соолугу жана компаниянын иш-аракеттери жөнүндө жаңылыктарды билүүнү каалашат. Бардык менеджерлер өз бөлүмдөрүнүн иши жөнүндө суроолорго жооп берип гана койбостон, ошондой эле компаниянын ишинин натыйжаларын талкуулоо үчүн бизнес-шык-жөндөмгө ээ болушу керек. Эгер компанияңыз убакыттын өтүшү менен иштин натыйжалуулугун көзөмөлдөө үчүн көрсөткүч картасын колдонсо, анда бул кызматкерлерди туура кабардар кылуу үчүн идеалдуу каражат.

7. Менин өнүгүүм үчүн кандай ресурстар жана мүмкүнчүлүктөр бар?

Жетекчилер өз кызматкерлеринин өнүгүшүндө чечүүчү ролду ойношот. Алар кайтарым байланышты камсыздай алышат, насаатчыларга, машыктыруучуларга жана башка предметтер боюнча эксперттерге, жумуш тапшырмаларына жана окуу программалары боюнча сунуштарга (жана каржылык колдоого) ээ болушат. "Ийгилик, сиз өзүңүз", - деп бүгүнкү кызматкерлер менен бөлүшпөйт.

8. ______ болуу үчүн эмне кылышым керек?

Учурдагы жумуштун өнүгүшүн талкуулоо мүмкүнчүлүгүнөн тышкары, менеджерлер кызматкерлердин кийинки кызматка өтүшүнө жардам берүү үчүн көрсөтмө жана колдоо көрсөтө алышы керек.

9. Сиздин негизги баалуулуктарыңыз кандай?

Бардык лидерлер өзүлөрүнүн негизги баалуулуктарын так билип гана койбостон, ошондой эле ошол баалуулуктарды өз кызматкерлерине жеткире алышы керек.

10. Сиздин көз карашыңыз кандай?

Ооба, суроолорго жооп берүү кыйыныраак болуп жатат. Себеби биз азыр лидерлик суроолоруна эмес, башкаруу маселелерине кайрылып жатабыз. Лидердин айланасындагы митингге чыккысы келген адамдар келечекке ишенимдүү, шыктандыруучу көрүнүшкө ээ болушу керек.

11. Биздин маданият деген эмне?

Кызматкерлер ар дайым маданият жөнүндө сурашпайт, бирок алар жазылбаган эрежелер же "бул жерде иштөө ыкмасы" жөнүндө сурашы мүмкүн. Күчтүү маданияттар ишкердиктин жогорку көрсөткүчтөрүн туудурушу мүмкүн, ал эми жогорку деңгээлдеги уюмдар баарлашуунун жана маданиятын бекемдөөнүн маанилүүлүгүн түшүнүшөт.