Кызматкерден жана кызматкерден ажыраганга кандай жооп кайтаруу керек
Мазмун
Жумушчулар жана кызматташтар менен болгон кайгылуу окуялар. Үй-бүлө мүчөлөрү көз жумат. Үй-бүлө мүчөлөрү жана достору ооруп, унаа кырсыгына кабылышат. Кээде, чогуу иштегендер жашоонун кайгылуу учурларын баштан өткөрүшөт. Булар сиз жуманын ар бир күнүндө эң көп убакыт өткөргөн адамдар.
Кесиптештериңден айрылып, күйүт тартып жатсаң, сага катуу тийип, ошондой эле эмне кыларыңды билгиң келет. Жумуш берүүчү жана кесиптештер кызматкерлерге жумушта жеке трагедиясын көтөрүп кетүүгө жардам жана колдоо көрсөтө алышат.
Жумуштан айрылганда же күйүт тартканда менеджер жана персонал кызматкерлери маанилүү. Алар кызматкер менен тыгыз байланышта болушат, ошондуктан алар чакырылып, кызматкердин жашоосунда болуп жаткан окуялар жөнүндө кабардар болушат. Андан тышкары, жумуштан бошотуу эрежелеринин көпчүлүгү кызматкерден жетекчисин чакырууну талап кылат. Жакынынан айрылгандар жана кайгы-капалар жумуштан бошотууну, ошондой эле менеджерлердин жана кесиптештердин көңүлүн жана көңүлүн талап кылат.
Симпатияны кантип колдонсо болот?
Кырсык башына түшкөндө, кызматкер кимди чакырат? Босс. Кызматкер кайгылуу жашоо жагдайына байланыштуу чалып же токтоп калганда, менеджерлер биринчи кадам катары чын дилден колдоо көрсөтүшү керек. Андан кийин, менеджер, кызматкердин көйгөйүнө, кайгырып же кайгырып жаткан жагдайларына карабастан, компаниянын мүмкүнчүлүктөрү жөнүндө сүйлөшүүгө даяр болушу керек.
Жетекчилерге адам ресурстарын камтууга тийиш, алар жоготуу учурундагы саясат, үй-бүлөлүк дарыгерлердин өргүүсүнүн актысы жана башка ушул сыяктуу мүмкүнчүлүктөр жөнүндө маалымат алышат. HR кызматкерлери ошондой эле медициналык камсыздандыруу боюнча жөлөкпулдар, кыска мөөнөттүү жана узак мөөнөттүү майыптыкка байланыштуу арыздар жана өмүрдү камсыздандыруу жөнүндө кимдер менен байланышуу керектигин билишет.
Бул, адатта, кызматкер жашоонун кайгысын башынан өткөргөндө биринчи кадамдар. Компаниянын менеджерлери жана HR кызматкерлери персоналдын камкордугу, колдоосу, билиши жана кызматкердин мүмкүнчүлүктөрү жөнүндө билиши жана өз убагында жооп берип, кызматкерге жардам берүү аракеттери менен алектениши маанилүү.
Уюмдар симпатияны кантип сунушташат
Компаниялар кызматкердин кайгылуу окуяларына ар кандай жол менен кайрылышат. Кардар компанияларындагы кызматкерлер кайгылуу жана кайгылуу окуяларга туш болгон кызматкерлер үчүн көп иш жасады. Бул идеялар боорукердикти билдирүүнүн ылайыктуу жолун тандоого жардам берет.
- Кыйналган кызматкер үчүн акча чогулт.
- Сөөк коюу кечеде же ойгондо өткөрүлө турган идиш алыңыз.
- Жакын адамынан айрылган үй-бүлөсүнө же жакын адамы бар үй-бүлөгө бир нече жума бою үйдө бышырылган кечки тамакты кезекке туруу керек.
- Сөөк коюуга, үйлөргө жана ооруканаларга гүл же өсүмдүк жөнөтүңүз.
- Кызматкердин жанында чогуу иштегендер топтук картага кол коюңуз.
Кесиптештин кайгысын көтөрүү үчүн кызматкердин жана кесиптештин ыктыярдуу салымдарынын дээрлик бардыгы кубаныч менен кабыл алынат - бирден башка. Сураныч, кызматкердин үйүнө же ооруканага барбаңыз, алгач кызматкер же анын үй-бүлөсү менен. Сиздин сапарыңыз кабыл алынбашы мүмкүн; чалуу болушу мүмкүн. Бирок, алгач сура.
Маалымат берүүдөн тышкары, компания үй-бүлөдө, оорулуу кызматкерде же үй-бүлө мүчөсүндө, же эрте төрөлгөн ымыркайдагы үй-бүлөдөгү өлүмдүн урматына гүлдөрдү жөнөтүү керек. Кызматкерлердин көйгөйлөрүнүн тизмеси чексиз, ошондуктан жумуш берүүчүгө боорукердик жана камкордук көрсөтүү үчүн көп мүмкүнчүлүк берет.
Кызматкерге жана анын үй-бүлөсүнө кам көрүп, кам көрө турганыңыз жөнүндө жөнөкөй жазуу жетиштүү. Башка кызматкерлерди кызматкердин жагдайы жөнүндө кабардар кылууга уруксат сурасаңыз болот - эгер алар билбесе. Жумуш берүүчү катары, бул купуя маалыматты уруксатысыз тарата албайсыз, бирок сиз кызматкерге уруксат берүү мүмкүнчүлүгүн бергиңиз келет.
Кызматкер башка кызматкерлерге билдирүүгө уруксат бергендигин көп учурда байкайсыз. Ошондой эле, көпчүлүк учурда, кызматкер өзүнүн кесиптештерине алдын-ала билдирип, кызматкерге жардам берүү максатында бир катар иш-чараларды уюштурган. Жумуш берүүчү катары, сиздин жумушуңуз, мүмкүн болушунча, кызматкер каржылаган иш-аракеттерди жеңилдетүү жана жардам берүү.
Сиз өзүңүздүн кызматкерлериңиздин бардыгына кам көрүп, башка кызматкерлердин көз карашы менен көрүнгүңүз келгендиктен, дискриминациянын кандайдыр бир формасын иштеп чыгара албайсыз. Ошентип, бардык кызматкерлер бирдей сый-урматка татыктуу.
Бул идеялар сизди жумушчуларыңыз жана кесиптештериңиздин башынан өткөргөн кайгы-кападан арылтууга жардам берет. Көбүнчө кайгылар жумушта болбойт, бирок жумуш ордунан өтүп, кесиптештерине жана досторуна таасир этет. Сиз кызматкерлерге жакындарыңыздан кайгы жана кайгы-капага алдырбай, колдоо жана боор оору менен жардам бере аласыз.
