Кантип балансталган көрсөткүчтү натыйжалуулукту башкаруу куралы катары иштеп чыгуу керек

Мазмун

• Салмактуу көрсөткүч деген эмне?
• Балансталган уюлдук картаны Иштин натыйжалуулугун башкаруу куралы катары колдонуу
• Салттуу баланстык көрсөткүчкө кармануу керекпи?

Жумушуңуздун бир жагына көп көңүл бурсаңыз, бизнесиңиздин жалпы ден-соолугуна зыян келтиришиңиз мүмкүн. Ушундан улам, көптөгөн бизнес лидерлери өз уюмдарында "Балансталган көрсөткүч картасы" ыкмасын колдонууну тандашат. Балансталган эсептөө картасы деген эмне жана аны кантип колдонсоңуз болот, ал каржыны тартипке келтирип қана койбостон, натыйжалуулукту башкаруу куралы катары да колдонулат?

Салмактуу көрсөткүч деген эмне?

Балансталган көрсөткүч картасы - ар түрдүү тармактарды караган отчет. Бардык колдонуучуларга ылайыктуу бир шаблон жок, анткени балансталган көрсөткүч картасы ар бир бизнес жана бардык муктаждыктар үчүн жөнгө салынат, ал тургай, элди башкаруу куралы катары да колдонулат.

Балансталган көрсөткүчтүн максаты - бизнестин бир гана тармагына эмес, адатта, адамдар каржыны көңүл топтоого жардам берүү. Эгер сатуу жакшы жүрүп жатса, анда ага көңүл буруу керек, туурабы? Мейли, туура эмес. Жетекчилер ар дайым төмөнкү саптагы сандарга караганда көбүрөөк жоопкерчилик алышат.

Салттуу балансталган көрсөткүчтөр төрт багытка багытталат:

• Каржылык
• Кардар
• Process
• Уюмдук жөндөмдүүлүк (же окуу жана өсүү)

Бул категориялар тең салмактуу көрсөткүчтөрдүн баштапкы жаратуучуларынан, тактап айтканда, доктор Роберт Каплан жана доктор Дэвид Нортон тарабынан келип чыккан, бирок сиз алардын идеяларын гана колдоно албайсыз, бирок алар жакшы сунуштар. Эмне кылыш керек, ар бир менеджер өз бөлүмүн жакшыртуу үчүн жетишкен артыкчылыктарга көңүл топтошуңуз керек. Ошентип, сиз бөлүмдөрдү жана кызыкчылыктарыңызды четтетип, аткаруучу компания катары чогулуп каласыз.

Балансталган көрсөткүч картасы көбүнчө бизнесиңизге тиешелүү өлчөнүүчү факторлордун тактасы катары колдонулган. Азыр ал уюмду кеңейтүүнүн кеңири стратегиялык жолунун бөлүгү болуп калды. Бул кененирээк көз караш башка стратегиялык индикаторлор катары анча сезилбеген факторлорду камтыйт.

Балансталган уюлдук картаны Иштин натыйжалуулугун башкаруу куралы катары колдонуу

Балансталган көрсөткүчтөрдү колдонуунун оң натыйжасы, бул көптөгөн тармактарда иштөөнү оңой эле байкоого мүмкүндүк берет. Жумуштун бардык жактарын эске алганда, кайсы тармактар ​​күчтүү жана кайсы жактар ​​алсыз экендигин көрө аласыз. Иштин бир гана аспектин карасаңыз, анда жалпы көйгөй бар-жогун көрө аласыз, бирок сизде кырдаалды жөнгө салуу үчүн маалымат жок.

Мисалы, Стив азык-түлүк дүкөнүнүн продукция бөлүмүнүн менеджери. Адатта, анын менеджери киреше жана чыгым сандарын карап, жакшы же жаман менеджер болууну чечти. Бирок, анын жоопкерчилигинин башка үч тармагын тең салмактуу көрсөткүчкө кошсоңуз, эмне болорун көрүңүз.

Кардар: Кардарларыңыздан кандай жооп пикирди аласыз? Продукциянын сапатына нааразычылыгыңыз барбы? Же, бөлүм сапаттуу продукт үчүн мактоого татыктуу болду беле? Кардарлар кызматкерлер жөнүндө эмне дешет? Алар аларды пайдалуу же пайдалуу деп эсептейби?

Чекене соода уюмунда кардардын ким экендигин аныктоо оңой, кээде ички бөлүмдө анчалык делеана көрүнбөйт, бирок ар бир адамда кардар бар. Ички жана тышкы кардарлардын ар бир тобу үчүн бул кардардын ким экендигин аныкташыңыз керек.

Бул гипотетикалык продукт башкаргычында кардарларды тейлөө кандайча жүрүп жаткандыгын аныктоо үчүн белгилүү бир өлчөмдөр болушу керек. Кардарлардын жакшы белгилери жана чоң каржы каражаттары экөө тең позитивдүү. Жаман белгилер жана чоң каржылык жагдайлар сизди күтүп жаткан олуттуу көйгөйгө алып келиши мүмкүн.

Мисалы, эгерде сиздин менеджер сапатсыз продукцияны сатуу менен кирешени көбөйтсө, анда кардарлар башка жакка кетишет. Кардарлардын пикирлерин көрүү сизди эскертүүгө жардам берет.

Process: Процесстер - бул бизнес үчүн ички иш. Бул менеджер ички процесстер жана процедуралар менен кандайча иштешет? Ал өзүнүн жоопкерчилик чөйрөсүндөгү процедураларды иштеп чыктыбы жана алар компаниянын жалпы процесстерине дал келеби?

Процедураларды жана процедураларды сайттарда же бөлүмдөрдө жүзөгө ашырганда, алар ушул категорияда өлчөнөт. Мындан тышкары, өлчөнгөн процесстер анын бөлүмүнө тиешелүү болушу мүмкүн.

Ошентип, Стив, мисал продукт менеджери продукт сатып алуу, айлантуу жана сатуу процесстерине ээ. Канча түшүм сыртка ташталат? Сиздин көбөйгөн кирешеңизди камсыз кылуу үчүн ташталган продукцияны иштетүү үчүн кандай процесстер бар?

Дагы бир жолу, эгерде сиз кирешени жана чыгымды карап жатсаңыз, анда кайда өркүндөтүшүңүз керектигин билбешиңиз мүмкүн, бирок кирешени карап жатсаңыз жана түшүмдүн туура эмес оролуп жаткандыгын байкасаңыз, бул сизге түшүнүк берет. .

Уюштуруу жөндөмү. Окуу жана өсүү: Ар бир жетекчини элине отчет бериш керек. Асмандагы жүгүртүүсү жогору менеджер жакшы менеджер эмес. Адамдары эч качан жогорку деңгээлге өтүүгө даяр болбогон менеджер жакшы менеджер эмес.

Адамдар жөнүндө сүйлөшүп жатканда, эч качан толугу менен азыркыга көңүл топтой албайсыз - ар дайым алдыга жылууга даярданууңуз керек, бул окутууну жана өнүгүүнү талап кылат.

Демек, өндүрүш менеджеринин мисалында анын жүгүртүүсү, ички позициясы жана тышкы өсүшү үчүн жооптуу болушу керек (анын бөлүмү жөнүндө). Азык-түлүк дүкөнү чөйрөсүндө сизге кайчылаш окутулган жана бир нече бөлүмдөрдү түшүнгөн адамдар керек, айрыкча башкаруу деңгээлинде. Алар бир нече бөлүмдү башкарууга жөндөмдүү боло алышат, эгерде алар төмөнкү деңгээлде иштесе.

Ошентип, бул ички процесстер менен айкалыштырылган, балансталган көрсөткүчтөрдүн бир бөлүгү менеджерлерге өз адамдарынын процесстерин кандайча жүргүзүп жаткандыгын билүүгө жардам берет.

Ушул төрт тармакты карап чыкканда (жана ар бир аймак бир нече максатка ээ болушу мүмкүн), сиз иштин натыйжалуулугун башкаруунун мыкты куралын түздүңүз. Сиз адамдын жалпы ийгиликтери жана аны ийгиликтүү жараткан факторлор же ийгиликсиздик жөнүндө билесиз. Балансталган көрсөткүчтөр туруктуу бузулуудан мурун көйгөйлөрдү оңдоого мүмкүндүк берет.

Салттуу баланстык көрсөткүчкө кармануу керекпи?

Албетте, жок. Бизнесиңизге керектүү нерселерди колдоо үчүн, балансталган көрсөткүч картаңызга түзөтүүлөрдү киргизиңиз. Сиз өзүңүздүн жашооңузду башкарууда тең салмактуу көрсөткүчтөрдү колдонсоңуз болот.

Жашооңуздун жана бизнесиңиздин ар тараптуу тармагы ар тараптуу жана тең салмактуу көрсөткүч бардык айырмачылыктарды бир жерден карап чыгууга мүмкүнчүлүк берет. Жумушта жана жашоодо чыныгы ийгиликке жетүү үчүн, кайсы жол менен баратканыңызды аныктоого жардам берет.